Chính sách bảo hành/đổi trả hàng và hoàn tiền

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Công ty TNHH Đèn Pha Lê Tiệp Khắc đều được bao hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất và nhà phân phối chính thức. Việc bảo hành tại chỗ hoặc tại điểm bảo hành công ty phụ thuộc vào từng mặt hàng và những vấn đề sản phẩm.
 

1. Điều kiện chấp nhận đổi trả


+ Sản phẩm không nguyên kiện, đóng gói không đúng quy cách như đã ký kết hợp đồng

+ Sản phẩm giao sai về số lượng

+ Sản phẩm mẫu mã và thông tin không đúng như hợp đồng đã ký kết


2. Khách hàng thay đổi như cầu sử dụng:


+ Công ty chấp nhận đổi trả với lý do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, tuy nhiên sản phẩm được chập nhận đổi trả sẽ căn cứ vào chính sách kinh doanh thời điểm khách hàng yêu cầu.

+ Không áp dụng với với sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, sản phẩm có quy định  trong hợp đồng hạn chế đổi trả.


3. Quy định về trách nhiệm bảo hành


Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp trung tâm CSKH để được hỗ trợ nhanh nhất. Các thông tin về trung tâm CSKH được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm

Sản phẩm đèn chùm sẽ được bảo hành trọn đời miễn phí về mặt kỷ thuật, trường hợp phải thay thế phụ kiện mà không thuộc danh mục bảo hành thì khách hàng sẽ trả phí theo phụ kiện thay thế.


4. Các trường hợp không được bảo hành
 
  • Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc không có hợp đồng kinh tế về sản phẩm
  • Thiết bị hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị xước hoặc có sự cố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hổng.
  • Sản phẩm bị hư bỏng do tự ý tháo dỡ, sửa chữa bỏi các các nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên kỷ thuật của công ty TNHH Đèn Pha Lê Tiệp Khắc.


Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Công Ty TNHH Đèn Pha Lê Tiệp Khắc quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi tra và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng

 
Thống kê truy cập
  • Đang truy cập17
  • Hôm nay5,980
  • Tháng hiện tại19,575
  • Tổng lượt truy cập6,785,135
✅ Chất lượng Đạt chuẩn Châu Âu về dòng hàng cao cấp, thiết kế tinh tế bởi các chuyên gia am tường kỹ thuật
✅ Giá cả Phù hợp với đại đa số khách hàng có nhu cầu
✅ Vận chuyển Miễn phí trong nội thành phố Hồ Chí Minh, cam kết đúng mẫu mã, giấy tờ hàng hóa xuất xứ sản phẩm
✅ Khuyến mại Tư vấn miễn phí, bảo hành đến 5 năm tùy mặt hàng sản phẩm

Câu hỏi thường gặp

Tôi muốn hỏi về thời gian giao hàng là bao lâu ?

Chào bạn hiện nay theo tùy theo mức độ xa gần của địa chỉ bạn cung cấp thì mức độ giao hàng cũng khác nhau, nhanh nhất là vài giờ hoặc có thể là vài ngày nếu xa hơn. Đặt biệt ở khu vực nội thành phố Hồ Chí Minh thì sẽ trong ngày bạn đặt hàng.

Cho tôi hỏi hiện nay đang có chương trình nào khuyến mãi hiện tại không ?

Chào bạn tất cả các chương trình khuyến mãi đang cập nhật trên website và fanpage của chúng tôi tại Đèn Pha Lê, ngoài ra còn có chương trình giảm giá 10% cho khách hàng đặt mua online.

Địa chỉ hệ thống của cửa hàng bạn ở đâu vậy ?

Hiện tại chúng tôi có 1 cửa hàng trên hệ thống, địa chỉ cửa hàng nằm ở Trung tâm Thành Phố Hồ Chí Minh. Chi tiết hơn bạn có thể vào website và vào phần trang liên hệ.
Bạn có muốn nhận được thông báo khuyến mãi
hàng tháng từ Đèn Pha Lê Tiệp Khắc?
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây